Siamo qui anche dopo l'acquisto.
Ricambi, riparazioni, consulenza. Per il tuo veicolo Motique, hai sempre un team a disposizione — vero, italiano, con la chiave inglese in mano.
Abre una solicitud en 60 segundos.
- Número de pedido a mano
- Foto o vídeo del problema
- Una breve descripción
Elige cómo contactarnos.
Respuesta en 10 minutos en horario de apertura. La forma más rápida.
Teléfono
Voz a voz. Para problemas técnicos complejos o asesoramiento previo a la compra.
Escríbenos con todos los detalles. Respuesta en 24 horas, se admiten adjuntos.
Formulario guiado
Te acompañamos paso a paso. Adjunta fotos, vídeos y número de pedido.
Encuentra rápido la respuesta correcta.
Seis categorías, una para cada pregunta. Sin esperas.
Envío y seguimiento
Plazos, transportistas, aduana. ¿Dónde está tu pedido?
12 artículosGarantía de 12 meses
Qué está cubierto, cómo activarla, duración efectiva.
8 artículosRecambios originales
Baterías, ruedas, mandos. Siempre disponibles.
15 artículosDevolución y reembolso
14 días, gratis, sin preguntas incómodas.
6 artículosMontaje
Guías paso a paso, videotutoriales, PDF.
9 artículosMantenimiento
Limpieza, conservación, batería, longevidad.
11 artículosTres pasos, sin rodeos.
-
01
Apri la richiesta
Scrivici su WhatsApp con il numero d'ordine, una foto o un video, e una breve descrizione del problema.
-
02
Diagnosi rapida
Il nostro team tecnico analizza il caso entro 24 ore e ti propone la soluzione migliore — senza ticket numerati, senza chatbot.
-
03
Soluzione a casa tua
Ricambio, riparazione in atelier o sostituzione completa. Ritiro e rispedizione gratuiti per i casi in garanzia.
Qué está cubierto, en claro.
Siempre cubierto
- Defectos eléctricos (motor, placa, cableado)
- Batería por debajo del umbral de capacidad mínima
- Defectos mecánicos de fabricación
- Mando y receptor
- Sustitución gratuita de componentes defectuosos
No cubierto
- Golpes, caídas, uso indebido
- Exposición prolongada al agua o la lluvia
- Modificaciones no autorizadas del vehículo
- Desgaste normal (neumáticos, cinturones, adhesivos)
- Falta de mantenimiento de la batería
Cada tornillo, cada cable, para siempre.
Mantenemos en stock los recambios de todos los modelos vendidos en los últimos 5 años. Nada de «modelo descatalogado» — ningún vehículo abandonado.
Centro Tecnico Motique
Via dei Trasporti, 12 — 20142 Milano (MI)
Solo con cita previa para reparaciones en el taller. Envíanos el vehículo: pagamos la recogida dentro de la garantía.
Habla con un técnico. Ahora mismo.
Respondemos en pocos minutos. Sin tickets numerados, sin chatbots.